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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter:
bay one GmbH
Dachsbauweg 5
74229 Oedheim

Betriebsstätte:
Fern & Funkel – California Edition
Dörntelsberg 6
74889 Sinsheim

  1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Betreiber und den Besuchern („Gäste“) des Indoorspielplatzes „Fern & Funkel – California Edition“ über den gewöhnlichen Hallenbesuch, gastronomische Leistungen, Veranstaltungen, Kindergeburtstage sowie den Ticket- und Gutscheinverkauf online und offline.

1.2 Soweit und solange der Betreiber eine gesondert buchbare kurzfristige Kinderbetreuung ohne Elternanwesenheit anbietet, gilt hierfür ausschließlich die gesonderte Betreuungsvereinbarung in der bei Vertragsschluss einbezogenen Fassung.

1.3 Individuelle Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB.

1.4 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gäste finden keine Anwendung, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

  1. Öffnungszeiten, Tickets, Vertragsschluss, Zahlung

2.1 Die jeweils aktuellen Öffnungszeiten, verfügbaren Zeitslots und sonstigen Besucherinformationen werden auf der Website des Betreibers veröffentlicht. Änderungen bleiben insbesondere aus Sicherheitsgründen, wegen Wartungsarbeiten, wegen geschlossener Veranstaltungen, wegen behördlicher Vorgaben oder an Feiertagen vorbehalten.

2.2 Der Zutritt erfolgt grundsätzlich nur mit gültigem Ticket. Der Betreiber ist berechtigt, die Besucherzahl aus Kapazitäts-, Sicherheits- und Betriebsgründen zu begrenzen und mit Zeitslots zu arbeiten.

2.3 Zeitgebundene Tickets gelten nur für den gebuchten Tag und das gebuchte Zeitfenster. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung des gebuchten Zeitfensters.

2.4 Der Vertrag kommt bei Online-Buchungen mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande. Bei Käufen vor Ort kommt der Vertrag mit Ausgabe des Tickets gegen Zahlung zustande.

2.5 Vor Ort ist der Ticketkauf – soweit angeboten – ausschließlich bargeldlos möglich. Online gelten die jeweils im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten.

2.6 Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Zusatzentgelte werden vor Vertragsschluss klar ausgewiesen.

2.7 Stornierungen von Zeit-Tickets, soweit sie nicht Teil eines speziell abweichend geregelten Angebots sind, sind bis 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Zeitfensters möglich. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall nicht in Geld erstattet, sondern in voller Höhe als Guthaben nach Ziffer 10 gutgeschrieben. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Zeitfensters sowie bei Nichterscheinen (No-Show) verfällt das gezahlte Entgelt ersatzlos. Zwingende gesetzliche Rechte des Gastes sowie die Regelung in Ziffer 2.9 bleiben unberührt.

2.8 Eine einmalige Umbuchung von Zeit-Tickets ist bis 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Zeitfensters auf einen verfügbaren Alternativtermin möglich. Danach verfällt das Ticket, sofern nicht zwingende gesetzliche Rechte eingreifen.

2.9 Kann der gebuchte Besuch aus Gründen, die der Betreiber nicht zu vertreten hat, insbesondere wegen höherer Gewalt, behördlicher Anordnung, unvorhersehbarer technischer Störungen oder aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt werden, werden bereits gezahlte Entgelte nach Wahl des Gastes erstattet oder auf einen Ersatztermin umgebucht. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von Ziffer 5.

2.10 Eine gewerbliche oder kommerzielle Weiterveräußerung von Tickets ist nur mit vorheriger Zustimmung des Betreibers zulässig.

  1. Zutritt, Haus- und Sicherheitsregeln

3.1 Kinder bis einschließlich 7 Jahre dürfen die Halle nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson besuchen. Kinder ab 8 Jahren dürfen sich mit schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten ohne Begleitperson in der Anlage aufhalten. Eine allgemeine Kinderbetreuung wird dadurch nicht begründet.

3.2 Begleitpersonen und Erwachsene zahlen Eintritt nach Maßgabe des jeweils geltenden Tarifs.

3.3 In den hierfür vorgesehenen Spielbereichen sind Stoppersocken zu tragen.

3.4 Schmuck, spitze Haarspangen, lose Brillen und sonstige Gegenstände, die bei der Nutzung der Attraktionen zu Verletzungen oder Beschädigungen führen können, sind vor Nutzung der Spielgeräte abzulegen.

3.5 Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausgenommen sind Babynahrung, medizinisch erforderliche Spezialnahrung sowie eigener Geburtstagskuchen bei gebuchten Kindergeburtstagen.

3.6 Alkoholische Getränke dürfen nur in den hierfür vorgesehenen Gastronomiebereichen konsumiert werden. Die Abgabe erfolgt ausschließlich nach Maßgabe des Jugendschutzgesetzes.

3.7 Verboten sind insbesondere offenes Feuer, Kerzen, Wunderkerzen, Fontänen, Konfetti, Pyrotechnik sowie gefährliche Gegenstände, Waffen und Reizstoffe.

3.8 Für einzelne Attraktionen können aus Sicherheitsgründen zusätzliche alters-, größen-, gewichts- oder verhaltensbezogene Nutzungsregeln gelten. Entsprechende Hinweise und Anweisungen des Personals sind zu beachten. Vor Ort ausgeschilderte Hinweise konkretisieren ausschließlich die sichere Nutzung der jeweiligen Attraktion.

3.9 Personen mit akuten ansteckenden Erkrankungen oder entsprechenden Symptomen, insbesondere Fieber, Erbrechen, Durchfall oder Läusebefall, ist der Zutritt untersagt. Der Betreiber kann in begründeten Fällen den Zutritt verweigern.

3.10 Tiere sind in der Anlage nicht gestattet. Hiervon ausgenommen sind nachgewiesene Assistenzhunde.

3.11 Das Hausrecht wird durch das Personal des Betreibers ausgeübt. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

3.12 Bei Verstößen gegen diese AGB, gegen Sicherheitsregeln oder gegen Anweisungen des Personals kann der Zutritt verweigert oder ein Gast aus der Anlage verwiesen werden. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesen Fällen nicht.

  1. Aufsichtspflicht, Sicherheit, Meldung von Unfällen

4.1 Beim gewöhnlichen Hallenbesuch obliegt die Aufsichtspflicht für Kinder den Eltern bzw. den sonst aufsichtsführenden Begleitpersonen. Dies gilt nicht für gesondert gebuchte Kinderbetreuung nach der hierfür vorgesehenen gesonderten Betreuungsvereinbarung.

4.2 Das Personal des Betreibers übt das Hausrecht aus und sorgt für den ordnungsgemäßen Betriebsablauf, übernimmt jedoch keine individuelle Beaufsichtigung einzelner Kinder im Rahmen des gewöhnlichen Hallenbesuchs.

4.3 Gäste sind verpflichtet, Attraktionen nur entsprechend Alter, Größe, Gesundheitszustand, eigener körperlicher Eignung sowie den jeweiligen Sicherheitsvorgaben zu nutzen.

4.4 Unfälle, Beinahe-Unfälle, Schäden und erkennbare Gefahrenstellen sind dem Personal unverzüglich, spätestens jedoch vor Verlassen der Anlage, mitzuteilen.

4.5 Unabhängig von der Aufsichtspflicht der Eltern bzw. Begleitpersonen trifft den Betreiber die gesetzliche Verkehrssicherungspflicht im Rahmen der geltenden Vorschriften.

  1. Haftung

5.1 Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für eine vom Betreiber ausdrücklich übernommene Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

5.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Betreibers der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf.

5.3 Im Übrigen ist die Haftung des Betreibers für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

5.4 Für Garderobe, Kleidung, Kinderwagen, Fahrzeuge, Wertsachen und sonstige mitgebrachte Gegenstände, die nicht ausdrücklich zur Verwahrung übernommen wurden, haftet der Betreiber nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffern 5.1 und 5.2.

5.5 Wer durch schuldhaftes Verhalten, insbesondere durch verbotswidriges Rauchen, Manipulation von Sicherheitseinrichtungen oder sonstige verbotene Handlungen, einen Fehlalarm oder einen sonstigen kostenpflichtigen Einsatz auslöst, haftet für die hierdurch entstehenden Kosten nach den gesetzlichen Vorschriften.

  1. Foto- und Filmaufnahmen

6.1 Der Betreiber fertigt Foto- und Videoaufnahmen zu Marketing- und Kommunikationszwecken nur mit vorheriger Einwilligung der erkennbar betroffenen Personen bzw. bei Kindern der jeweils erforderlichen Einwilligung der Sorgeberechtigten an. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6.2 Eigene Foto- und Filmaufnahmen durch Gäste sind nur für private Zwecke gestattet und nur insoweit, als hierdurch Rechte Dritter nicht verletzt werden. Insbesondere dürfen fremde Kinder nicht ohne die erforderliche Zustimmung aufgenommen oder veröffentlicht werden.

  1. Kindergeburtstage und Events

7.1 Kindergeburtstage und sonstige Events können in den jeweils angebotenen Paketen und für die jeweils angegebene Mindest- und Höchstteilnehmerzahl gebucht werden.

7.2 Der Gesamtpreis für gebuchte Kindergeburtstage und Events ist, soweit im Angebot nichts anderes geregelt ist, innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung zu zahlen. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, entfällt die Reservierung automatisch und der Termin wird ohne weitere Ankündigung wieder freigegeben.

7.3 Bei kurzfristigen Buchungen, deren Termin weniger als 7 Tage in der Zukunft liegt, ist vorab Rücksprache mit dem Betreiber zu halten – telefonisch oder per E-Mail an info@fern-funkel.de. Der Betreiber bereitet einen Kindergeburtstag oder ein Event grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang vor.

7.4 Stornierungen und Umbuchungen von Kindergeburtstagen und Events sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Fall nicht in Geld erstattet, sondern in voller Höhe als Guthaben nach Ziffer 10 gutgeschrieben. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen (No-Show) verfällt das gezahlte Entgelt ersatzlos. Ziffer 2.9 bleibt unberührt.

7.5 Eine Reduzierung der gebuchten Teilnehmerzahl ist bis 24 Stunden vor dem Termin um bis zu 2 Kinder möglich; der hierdurch frei werdende Betrag wird nicht in Geld erstattet, sondern als Guthaben nach Ziffer 10 gutgeschrieben. Eine darüber hinausgehende oder spätere Reduzierung ist ausgeschlossen. Berechnet wird in jedem Fall die zuletzt gebuchte Teilnehmerzahl, auch wenn am Termin tatsächlich weniger Teilnehmer erscheinen. Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl ist nach Maßgabe verfügbarer Kapazitäten jederzeit möglich.

7.6 Eigener Geburtstagskuchen darf bei gebuchten Kindergeburtstagen mitgebracht werden. Offenes Feuer, Kerzen, Fontänen und Wunderkerzen sind nicht gestattet.

7.7 Ein Anspruch auf Kühlung mitgebrachter Speisen oder Kuchen besteht nicht. Eine ausnahmsweise Kühlung erfolgt nur nach vorheriger Absprache und im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten.

7.8 Sonstige mitgebrachte Speisen und Getränke sind bei Kindergeburtstagen nur mit vorheriger Zustimmung des Betreibers zulässig. Allergien, Unverträglichkeiten und sonstige ernährungsbezogene Besonderheiten sind dem Betreiber rechtzeitig vorab mitzuteilen.

  1. Verbraucherstreitbeilegung, Gerichtsstand, Rechtswahl

8.1 Der Betreiber ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8.2 Ist der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand Heilbronn.

8.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

8.4 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  1. Widerrufsrecht

9.1 Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Freizeitdienstleistungen

Beim Kauf von Eintrittskarten, Zeit-Tickets, Kindergeburtstags- oder Eventbuchungen für einen spezifischen Termin oder Zeitraum besteht kein Widerrufsrecht.

9.2 Gesetzliches Widerrufsrecht für Wertgutscheine und sonstige nicht termingebundene Fernabsatzverträge

Für online erworbene Wertgutscheine und sonstige nicht termingebundene Fernabsatzverträge gilt – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das gesetzliche Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses; bei Verträgen über die Lieferung von Waren beträgt sie vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

bay one GmbH
Dachsbauweg 5
74229 Oedheim
E-Mail: info@fern-funkel.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An bay one GmbH, Dachsbauweg 5, 74229 Oedheim, E-Mail: info@fern-funkel.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( * ) den von mir/uns ( * ) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf der folgenden Waren ( * ) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ( * )

– Bestellt am ( * ) / erhalten am ( * )

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

( * ) Unzutreffendes streichen.

  1. Gutscheine, Guthaben, Aufrechnung, Zurückbehaltung

10.1 Wertgutscheine sind – soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist – bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Ausstellungsjahr einlösbar.

10.2 Aktions- und Rabattgutscheine gelten nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen, Gültigkeitszeiträumen und Einlösebeschränkungen.

10.3 Eine Barauszahlung von Gutscheinen und Guthaben ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes verlangen.

10.4 Guthaben, das nach diesen AGB infolge einer Stornierung oder einer Reduzierung der Teilnehmerzahl entsteht, wird in Form eines Online-Codes für den Ticketshop des Betreibers ausgestellt. Das Guthaben ist ausschließlich online im Ticketshop des Betreibers einlösbar, und zwar für Tickets sowie online buchbare Kindergeburtstage und Events; eine Einlösung vor Ort oder für sonstige Leistungen ist ausgeschlossen. Das Guthaben ist übertragbar. Es ist bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr seiner Ausstellung einlösbar.

10.5 Die Aufrechnung durch den Gast ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.

10.6 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Gast nur geltend machen, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.